Infolinia Raiffeisen Polbank

Posted Sierpień 13th, 2017 by | Możliwość komentowania Infolinia Raiffeisen Polbank została wyłączona
Banki |

Infolinia-Raiffeisen-Polbank

Raaiffeisen Polbank powstał w 2012 roku w wyniku fuzji austriackiego banku z Polbankiem EFG S.A. Oferuje produkty dedykowane zarówno klientom detalicznym, jak i korporacyjnym. Sprawdźmy, jak działa infolinia Raiffeisen Polbanku.

Raiffeisen Polbank posiada bardzo szeroką ofertę zarówno dla klientów indywidualnych, jak również dla małych firm oraz dużych korporacji. W segmencie detalicznym bank proponuje również produkty i usługi specjalnie dedykowane tzw. klientom premium oraz klientom z obszaru private banking, zapewniając obsługę w różnych kanałach, także w internetowym.

Kontakt dla klientów indywidualnych

Najłatwiej skontaktować się z Raiffeisen Polbankiem, dzwoniąc na jego infolinię. Bank udostępnił Centrum Telefoniczne, które czynne jest przez całą dobę, co wcale nie jest regułą w przypadku instytucji finansowych. Każdy klient (również ten premium), który będzie chciał, zadzwonić na infolinię, musi wybrać jeden z następujących numerów:

  • 801 180 801
  • 22 549 99 99 (dla dzwoniących z zagranicy lub z telefonów komórkowych).

Infolinia private banking

Klienci najzamożniejsi, korzystający z bankowości prywatnej (private banking) Raiffeisen Polbanku mają do dyspozycji własną infolinię (Centrum Obsługi Bankowości Prywatnej), również czynną 24 godziny na dobę i mogą dzwonić na numery:

  • 801 222 582
  • 22 585 25 82 (z telefonów komórkowych i z zagranicy).

Strefa Obsługi Biznesu

Małe firmy (z obrotem do 4 milionów złotych), które są klientami Raiffeisen Bank, muszą zadowolić się infolinią, z której korzystają również klienci indywidualni (numery podane powyżej), ale już duże przedsiębiorstwa (z obrotem powyżej 4 milionów złotych) i korporacje otrzymały do dyspozycji tzw. Strefę Obsługi Biznesu. Można tam wysłać e-mail na adres [email protected] lub zadzwonić na numer:

  • 22 548 99 00

Korporacje mogą tam liczyć na spersonalizowaną obsługę klienta. Jednak tym razem infolinia nie jest czynna przez całą dobę, a jedynie w godzinach od 8:00 do 18:00 i tylko w dni robocze.

Jeśli potrzebne jest wsparcie techniczne w sprawie systemu R-Online Biznes (bankowość internetowa dla firm), należy zadzwonić na numer:

  • (22) 548 99 44

Trzeba jednak pamiętać, że linia ta jest czynna w dni robocze od 8:00 do 17:00. Małe firmy dzwonią natomiast pod ten sam numer, jaki wykorzystują przy załatwianiu pozostałych spraw.

Euronet udostępnia swoje bankomaty dla IKO

Posted Czerwiec 26th, 2017 by | Możliwość komentowania Euronet udostępnia swoje bankomaty dla IKO została wyłączona
Banki |

Euronet-udostępnia-swoje-bankomaty-dla-IKO

Euronet przygotował nie lada gratkę dla użytkowników IKO – mogą oni już korzystać z jego bankomatów.

Od pewnego czasu z bankomatów Euronetu mogą korzystać posiadacze aplikacji z rachunkiem osobistym Inteligo i PKO Bank Polskiego, a także użytkownicy portmonetki IKO. Dzięki temu użytkownicy IKO mogą wypłacać pieniądze z co trzeciego bankomatu w Polsce.

W tej chwili gotówkę z pomocą aplikacji IKO zainstalowanej na telefonie komórkowym możemy wypłacać z ponad 6000 bankomatów na terenie całego kraju. Zanim do akcji przyłączył się Euronet użytkownicy mieli do dyspozycji tylko 3000 bankomatów PKO Bank Polskiego. Teraz dochodzi kolejne 3200 urządzeń Euronet, co daje zdecydowanie większą swobodę użytkownikom. Wynika to z faktu, że bankomaty Euronet są bardzo często zlokalizowane w centrach handlowych i centrach miast. Są to miejsca często uczęszczane przez osoby i zwykle to właśnie tam pojawia się potrzeba wypłacenia pieniędzy. Choć sieć bankomatów PKO Banku Polskiego jest bardzo duża, to dołączenie do niej jeszcze Euronetu dopiero daje swobodę i wolność działania osobom korzystającym na bieżąco z IKO.

Aplikacja IKO to praktyczne i nowoczesne rozwiązanie, które pozwala na wykonywanie transakcji w sklepach internetowych, terminalach płatniczych, wypłaty gotówki z bankomatów, nawet jeśli nie mamy przy sobie karty debetowej, a także przelewanie pieniędzy na dany numer telefonu. Aplikacja daje swoim użytkownikom także możliwość realizowania czeków bez połączenia online. Aplikacja IKO działa od marca 2013 roku. Jej użytkownicy mogą korzystać z 68 tys. terminali Service, a także robić zakupy w ponad 8 tys. sklepów internetowych.

Gdy chcemy skorzystać z wypłaty pieniędzy z bankomatu, nawet jeśli nie mamy karty debetowej przy sobie, to cała procedura przebiega w prosty sposób. Polega na tym, że na wybieramy na ekranie bankomatu ikonę „wypłata bez karty”. Następny krok to wybór opcji IKO. Aby dokonać transakcji, wpisujemy sześciocyfrowy kod z naszej aplikacji i zatwierdzamy operację. Cała transakcja zajmuje tylko kilka sekund.

Największe korzyści płynące z korzystania z IKO to bezpieczne przeprowadzanie transakcji, a także szybkość działania. Aplikacja pozwala nam choćby na łatwe kontrolowanie stanu naszego konta. Na aplikacji możemy również sprawdzić historię naszego rachunku lub wyszukać najbliższy bankomat.